因炒河粉里吃出一只蟑螂，成都小伙陈龙一纸诉状将商家告上法庭，耗时约8个月后，最终胜诉，法院判决商家退还13元购物款并赔偿500元。几天前他已收到这笔赔偿款，并把钱捐给爱心基金会。他说，耗费这么长时间打官司“较真”，是希望真金白银的赔偿更有约束力，能够警醒广大餐饮商家，一定要做好食品安全工作（7月20日《成都商报》）。 生活中，相信吃到不洁之物的消费者不在少数，当他们跟商家理论，商家不予理会，甚至还可能叫消费者去告他时，是忍气吞声还是真的去起诉？不少人会因怕麻烦而作罢。而陈龙却较了真，耗时8个月胜诉获赔，给我们上了一堂生动的维权示范课。 为了一碗粉，官司打8个月，值得吗？从保护消费者权益角度说，值得。不少消费者在面对一些看起来微小的食品安全与侵权事件时，往往害怕麻烦，认为得不偿失，而选择息事宁人。莫说一根头发、一截钢丝球渣，即使饭菜里出现苍蝇、蟑螂等，也基本只会要求店家重新换一碗，基本不愿或不敢和商家对簿公堂。正因不善、不愿或不敢维权者实在太多，普遍缺乏法律意识，这在一定程度上变相纵容了商家的侵权行为。 实际上，运用法律武器，哪怕只是一碗炒河粉的小消费维权，也没有我们想象的那么困难。据报道，陈龙是自己查询相关法律法规，向法院提交的诉状。第一次因证据不足撤诉后又重新起诉。这一次，他重新提交炒河粉局部照片（含蟑螂）、录音（新证据）、聊天记录、微信付款记录等一系列证据，形成了证据锁链，证明“问题河粉”确由所起诉商家提供。可以说，他善于学法用法，给自己维权帮了大忙。而法院也并未因为这是一碗炒河粉的小官司，就推诿或偷懒，消费者还有什么理由害怕依法维权？ 陈龙告诉我们：千万不要因为事情小就不敢较真维权。同时，这起炒河粉引发的官司也让我们注意到，处于弱势地位的消费者在举证方面存在困难，或许在维权方面可以尝试举证责任倒置。再者，应该有专门的组织走近消费者，为他们提供维权基本方法的专业性指导，让消费者敢于发声、善于维权。 搜索 复制 |
